Kết Nối Doanh Nghiệp và Khách Hàng với Google My Business trên iOS

Google My Business for iOS đóng vai trò như một liên kết trực tiếp giữa các doanh nghiệp và cộng đồng khách hàng tiềm năng. Ứng dụng này cho phép bạn dễ dàng cập nhật thông tin về các sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo khách hàng trên phạm vi toàn cầu có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin hữu ích thông qua Google Search , Maps , hoặc Google+ .

Hiện tại, Google My Business cung cấp hai phiên bản hoàn toàn miễn phí, tương thích với cả hệ điều hành iOS và Android . Ứng dụng này giúp bạn truyền tải thông điệp quan trọng đến khách hàng: Doanh nghiệp của bạn đang hoạt động và sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ.

Với Google My Business cho iOS, bạn có thể cung cấp các thông tin thiết yếu như lịch trình làm việc, số điện thoại liên hệ, và hướng dẫn đường đi. Những thông tin này sẽ xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp của bạn thông qua công cụ tìm kiếm Google Search hoặc ứng dụng bản đồ Maps.

Về cơ bản, Google My Business hỗ trợ bạn cập nhật dữ liệu doanh nghiệp để tối ưu hóa kết quả tìm kiếm cho người dùng trên các nền tảng của Google, giúp tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng tiềm năng.

Các Chức Năng Tiện Lợi Của Google My Business Trên Thiết Bị iOS

Việc cập nhật thông tin về tên công ty, địa điểm kinh doanh và khung giờ hoạt động trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Bạn có thể quản lý và trả lời các bình luận, đánh giá từ phía khách hàng một cách nhanh chóng.
Theo dõi số liệu thống kê về vị trí hiển thị và tổng lượng người dùng tìm kiếm thông tin liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Hệ thống sẽ gửi thông báo ngay khi khách hàng nhắc đến tên doanh nghiệp của bạn.

Mặc dù có nhiều phương thức để đưa thông tin doanh nghiệp đến với khách hàng tiềm năng, nhưng cách thức chính thống và đáng tin cậy nhất vẫn là việc chủ doanh nghiệp tự xác minh và cập nhật các thông tin này. Trước hết, hãy đảm bảo rằng số điện thoại liên hệ, địa chỉ cụ thể và chỉ đường trên Google đều là những dữ liệu mới nhất. Google My Business cung cấp khả năng điều chỉnh thông tin doanh nghiệp tập trung tại một nơi duy nhất.

Bất kỳ khi nào có sự thay đổi, chẳng hạn như doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động trong các dịp lễ hoặc mở thêm chi nhánh mới, bạn có thể thực hiện cập nhật nhanh chóng thông qua ứng dụng này.

Để thu hút sự quan tâm của người dùng ngay từ lần đầu tiên họ tiếp cận thông tin về doanh nghiệp, hãy bổ sung những yếu tố đặc trưng nhất của bạn, ví dụ như hình ảnh trực quan, phản hồi đối với các đánh giá hoặc chia sẻ thông điệp, slogan…

Hướng dẫn sử dụng Google My Business trên iPhone/iPad

Để bắt đầu, người dùng cần truy cập vào giao diện quản lý trong ứng dụng. Toàn bộ dữ liệu liên quan đến doanh nghiệp được tập trung tại đây.

Bước đầu tiên là xác minh tính chính xác của các thông tin hiện có và xác định những nội dung cần được bổ sung. Khi có bất kỳ thay đổi nào, việc cập nhật kịp thời là cần thiết để đảm bảo sự đồng bộ của Google My Business trên cả Google Search và Google Maps.

Google My Business đóng vai trò như một kênh kết nối trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua các công cụ tìm kiếm. Nền tảng này cho phép bạn theo dõi và phản hồi các đánh giá, nhận xét của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bạn có thể trực tiếp trả lời các bình luận và phân tích xu hướng đánh giá tổng thể theo thời gian.

Việc nghiên cứu về khách hàng và phân tích cách họ tương tác với doanh nghiệp của bạn là vô cùng quan trọng. Thông qua Google My Business, bạn sẽ biết được khách hàng tìm thấy bạn qua những kênh nào và nguồn gốc địa lý của họ.

Những thông tin này cung cấp những dữ liệu giá trị, giúp bạn đưa ra các điều chỉnh và cải thiện mô hình kinh doanh một cách hiệu quả.

Tải xuống Google My Business phiên bản 2.4.2

Quy trình tải ảnh lên ứng dụng đã được nâng cấp. Google My Business giờ đây sẽ tự động gợi ý nhập ảnh trực tiếp từ thư viện ảnh của bạn chỉ với một thao tác chạm đơn giản.
Người dùng có thể báo cáo các đánh giá không phù hợp ngay từ giao diện phản hồi đánh giá.
Quá trình xác minh thông tin doanh nghiệp được thực hiện thông qua địa chỉ email.
Loại bỏ dữ liệu liên quan đến Google+ nhằm mục đích tinh giản hóa quy trình đánh giá.

Ứng dụng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau, bao gồm: tiếng Anh, tiếng Albania, tiếng Ả Rập, tiếng Armenia, tiếng Bungary, tiếng Campuchia, tiếng Catalan, tiếng Hong Kong, tiếng Croatia, tiếng Séc, tiếng Đan Mạch, tiếng Hà Lan, tiếng Phần Lan, tiếng Pháp, tiếng Georgia, tiếng Đức, tiếng Hy Lạp, tiếng Do Thái, tiếng Hindi, tiếng Hungary, tiếng Indonesia, tiếng Ý, tiếng Nhật Bản, tiếng Kazakh, tiếng Hàn Quốc, tiếng Lào, tiếng Latvia, tiếng Lithuania, tiếng Malaysia, tiếng Mông Cổ, tiếng Na Uy, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Rumani, tiếng Nga, tiếng Serbia, tiếng Trung Quốc giản thể, tiếng Slovak, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Thụy Điển, tiếng Thái Lan, tiếng Trung Quốc phồn thể, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Ukraina và tiếng Việt.