Ứng dụng Hi FPT: Giải pháp tương tác dịch vụ tiện lợi cho khách hàng FPT Telecom

Trước đây, khi gặp sự cố với dịch vụ Internet, quý khách thường phải liên hệ tổng đài để báo hỏng, đặt lịch sửa chữa hoặc giải đáp các thắc mắc. Giờ đây, mọi việc trở nên đơn giản hơn bao giờ hết với ứng dụng Hi FPT.

Đây là ứng dụng được phát triển đặc biệt dành cho các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT Telecom, tương thích hoàn hảo trên cả hai hệ điều hành iOS và Android.

Với ứng dụng này, người dùng có thể dễ dàng thực hiện các thao tác như báo hỏng dịch vụ, kiểm tra cước phí, thanh toán hóa đơn, theo dõi lịch phát sóng các kênh truyền hình và tìm kiếm các điểm giao dịch gần nhất một cách nhanh chóng, thuận tiện ngay trên điện thoại di động.

Hướng dẫn đăng nhập và sử dụng Hi FPT

Lần đầu tiên truy cập ứng dụng, bạn cần đăng nhập bằng số điện thoại đã được sử dụng khi đăng ký dịch vụ. Hệ thống sẽ gửi một mã xác thực đến số điện thoại này.

Tiếp theo, hãy nhập mã xác thực nhận được để hoàn tất quá trình đăng nhập. Sau khi đăng nhập thành công, giao diện chính của ứng dụng sẽ hiển thị, sẵn sàng để bạn khám phá và sử dụng.

Những Cập Nhật Đáng Chú Ý trong Ứng Dụng Hi FPT 3.0

Phiên bản Hi FPT 3.0 mang đến nhiều cải tiến vượt trội, tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa khả năng quản lý thiết bị.

Thông Tin Chi Tiết Về Thiết Bị Modem WiFi

Ứng dụng giờ đây cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ các thông tin quan trọng liên quan đến modem WiFi của bạn.

Địa chỉ IP, trạng thái kết nối (Online/Offline): Bạn có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng hoạt động của modem.
Số lượng thiết bị kết nối: Hiển thị tổng số lượng client đang kết nối vào modem WiFi.
Chi tiết từng thiết bị kết nối: Cung cấp danh sách chi tiết các thiết bị đang sử dụng WiFi, giúp bạn quản lý và kiểm soát mạng dễ dàng hơn.

Điều Khiển Thiết Bị Modem WiFi Trực Tiếp

Hi FPT 3.0 cho phép người dùng thực hiện các thao tác trực tiếp trên modem WiFi mà không cần phải truy cập vào giao diện quản trị phức tạp.

Khởi động lại Modem: Khắc phục nhanh chóng các sự cố kết nối bằng cách khởi động lại modem từ xa.
Bật/Tắt WiFi: Dễ dàng điều khiển việc phát sóng WiFi theo nhu cầu sử dụng.
Thay đổi tên WiFi (SSID): Tùy chỉnh tên mạng WiFi của bạn.
Thay đổi mật khẩu WiFi: Nâng cao bảo mật cho mạng WiFi bằng cách cập nhật mật khẩu.

Giao Diện Gọi Hỗ Trợ Được Cải Tiến

Giao diện gọi hỗ trợ đã được thiết kế lại để trở nên trực quan và dễ sử dụng hơn.

Tại mục yêu cầu kỹ thuật, bạn có thể đánh giá mức độ hài lòng về thái độ phục vụ của kỹ thuật viên. Tính năng Timeline giúp bạn theo dõi tiến trình liên hệ của kỹ thuật viên, biết chính xác thời điểm họ sẽ liên hệ với bạn.

Các Thay Đổi Khác

Một số biểu tượng (icon) ứng dụng đã được thay đổi để mang lại trải nghiệm hình ảnh mới mẻ.

Bên cạnh đó, phiên bản 3.0 cũng đã khắc phục một số lỗi nhỏ khác, góp phần nâng cao sự ổn định và hiệu suất của ứng dụng.

Giới thiệu ứng dụng tra cước Hi FPT qua video

Ứng dụng Hi FPT mang đến trải nghiệm tra cứu thông tin tiện lợi cho người dùng. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về các tính năng và cách thức hoạt động của ứng dụng, chúng tôi xin giới thiệu video hướng dẫn chi tiết.

Xem video giới thiệu ứng dụng Hi FPT

Video dưới đây sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về ứng dụng, từ việc đăng nhập, tra cứu thông tin cước, đến các tiện ích hỗ trợ khác.

Thông qua video này, bạn sẽ nắm bắt được cách sử dụng Hi FPT một cách nhanh chóng và hiệu quả. Hãy dành thời gian xem để tận dụng tối đa những lợi ích mà ứng dụng mang lại.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giải đáp.

Những tiện ích nổi bật của ứng dụng Hi FPT trên hệ điều hành Android

Khả năng thông báo sự cố dịch vụ một cách tức thời, ngay khi có sự cố xảy ra.
Việc sắp xếp lịch hẹn sửa chữa tại nhà trở nên dễ dàng và linh hoạt hơn.
Người dùng có thể dễ dàng kiểm tra cước phí các dịch vụ Internet và Truyền hình FPT, cũng như các gói nâng cấp bổ sung như các kênh truyền hình HD, K+, VTVCab…
Theo dõi chi tiết dung lượng dữ liệu Internet đã sử dụng trong tháng, phân tích cụ thể lượng data tiêu thụ theo từng ngày.
Ứng dụng hỗ trợ tìm kiếm các điểm giao dịch gần nhất của FPT Telecom trên khắp cả nước.
Cung cấp đầy đủ thông tin về tất cả các hợp đồng hiện tại của khách hàng, cho phép chỉnh sửa và cập nhật thông tin trực tiếp trên Hi FPT.
Thực hiện thanh toán trực tuyến các hóa đơn dịch vụ Internet và Truyền hình FPT định kỳ hàng tháng.
Hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán, bao gồm tài khoản ngân hàng, thẻ ATM, thẻ tín dụng VISA/MASTER, và các ví điện tử phổ biến như OnePay, Ngân Lượng, Bảo Kim, Payoo…