Khám phá thế giới cùng Viator Tours & Activities cho iOS

Viator Tours & Activities for iOS là ứng dụng hỗ trợ người dùng tìm kiếm và đặt các tour du lịch cũng như những hoạt động thú vị trên toàn cầu thông qua Viator.

Hoàn toàn miễn phí trên các thiết bị iPhone, iPad hoặc iPod Touch, ứng dụng này đã đạt hơn 1 triệu lượt tải xuống. Thiết kế tinh tế và được tối ưu hóa cho hệ điều hành iOS 7 , Viator Tours & Activities for iOS cung cấp hàng ngàn lựa chọn nội dung được tuyển chọn kỹ lưỡng, hình ảnh sắc nét và video sống động.

Bên cạnh sự uy tín từ dịch vụ Viator, ứng dụng còn tổng hợp hơn 500.000 đánh giá và hình ảnh do du khách từ khắp nơi trên thế giới chia sẻ. Với dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và mức giá cạnh tranh, Viator giúp xây dựng những hành trình du lịch dễ dàng và phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng.

Từ các dịch vụ Skip the Line tại những điểm tham quan nổi tiếng như tháp Eiffel hay Empire State Building, đến những trải nghiệm VIP riêng tư tại các di tích lịch sử như Sistine Chapel. Những ai yêu thích khám phá sẽ được đắm mình trong những chuyến lặn biển mạo hiểm tại Sydney, hoặc thưởng thức ẩm thực địa phương qua các tour ẩm thực và lớp học nấu ăn thú vị. Viator là người bạn đồng hành đáng tin cậy trên mọi chuyến đi của bạn!

Phiên bản mới của Viator Tours & Activities mang đến hàng ngàn điểm đến chỉ với một chạm, đồng thời được tối ưu hóa trên giao diện phẳng của iOS 7.

Hình ảnh ấn tượng và khả năng duyệt dễ dàng giúp người dùng khám phá nội dung và lên kế hoạch một cách hứng khởi. Bản đồ tương tác cho phép xác định vị trí và tìm kiếm các điểm đến hấp dẫn xung quanh bạn.

Đặt chỗ trực tiếp từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng iDevice, dù bạn lên kế hoạch từ sớm hay quyết định đi du lịch vào phút chót. Luôn an tâm với dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của Viator Tours & Activities. Sau khi đặt tour thành công, bạn có thể truy cập voucher điện tử ngay trong ứng dụng hoặc thêm vào Passbook.

Du lịch thế giới trở nên đơn giản

Chọn một điểm đến gần bạn, hoặc khám phá hơn 1000 địa điểm du lịch hấp dẫn trên toàn thế giới.
Duyệt qua các loại tour, hoạt động và điểm đến nổi bật.
Lọc tour theo sở thích và đọc đánh giá từ những du khách khác.

Sự tiện lợi và thoải mái trong tầm tay

Đánh dấu những địa điểm yêu thích trên bản đồ tương tác và tìm kiếm những trải nghiệm thú vị xung quanh bạn.
Đặt tour ngay lập tức, thậm chí trong ngày. Tránh xếp hàng chờ đợi!
Lưu trữ voucher điện tử trên điện thoại hoặc Passbook, sử dụng mọi lúc, mọi nơi.

Những dịch vụ đặc biệt

Các chuyên gia du lịch của Viator Tours & Activities hợp tác với các nhà cung cấp địa phương uy tín để chọn lọc những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Hơn 500.000 đánh giá, bình luận và hình ảnh từ những du khách thực tế sẽ cung cấp thêm thông tin hữu ích.
Xem video toàn màn hình để trải nghiệm các tour du lịch và điểm đến trước khi quyết định.
Khám phá những trải nghiệm độc quyền dành riêng cho khách hàng của Viator Tours & Activities.

Ưu đãi hấp dẫn

Viator cung cấp những ưu đãi đặc biệt với mức giá cạnh tranh cho khách hàng.
Sử dụng bộ lọc ưu đãi để tìm kiếm những dịch vụ tốt nhất.
Tiết kiệm chi phí chuyển đổi ngoại tệ - thanh toán bằng AUD, CAD, USD, Bảng Anh hoặc Euro.

Dịch vụ tin cậy và dễ dàng

Bạn đã là thành viên của Viator? Đăng nhập và điền thông tin trước để tiết kiệm thời gian.
Quét thẻ tín dụng bằng camera iPhone để nhập liệu nhanh chóng.
Xác nhận đặt tour ngay lập tức và sử dụng voucher điện tử trực tiếp từ điện thoại.
Cần hỗ trợ? Liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng chỉ với một chạm.

Để đóng góp ý kiến, báo lỗi hoặc đề xuất tính năng mới, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với nhà phát hành ứng dụng qua địa chỉ Email apps@viator.com.

Hơn 1 triệu lượt tải - đánh giá 5 sao từ người dùng

“Tôi đã khám phá những địa điểm mà trước đây chưa từng biết đến thông qua danh sách tour của Viator Tours & Activities. Ứng dụng cung cấp thông tin hữu ích và trực quan.”

“Ứng dụng tuyệt vời! Tôi thường xuyên sử dụng Viator Tours & Activities để đặt tour đi khắp Châu Âu. Đây là một công cụ vô cùng tiện lợi, nhanh chóng và dễ sử dụng. Tôi thậm chí đã đặt nhầm tour nhưng không gặp bất kỳ khó khăn nào khi thay đổi sau khi liên hệ với đội hỗ trợ. Viator Tours & Activities mang đến dịch vụ du lịch hoàn hảo nhất!”

“Ứng dụng tốt nhất - với mức giá tốt nhất, dễ sử dụng. Viator Tours & Activities for iOS chứng minh rằng sự đơn giản luôn là ưu tiên hàng đầu!”

Ngoài ra, Viator Tours & Activities for iOS còn được giới truyền thông và công nghệ đánh giá cao là ứng dụng du lịch hàng đầu. Điểm mạnh lớn nhất của ứng dụng là luôn đảm bảo mức giá thấp nhất, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.

Viator Tours & Activities for iOS sở hữu giao diện chương trình đơn giản, với màn hình chính hiển thị địa điểm hiện tại hoặc đã chọn của bạn.

Những cải tiến đáng chú ý trong phiên bản 2.2.1:

Một số báo cáo từ người dùng cho thấy ứng dụng gặp sự cố khi khởi động sau quá trình nâng cấp từ các phiên bản cũ hơn. Tình trạng này đã được giải quyết triệt để trong bản cập nhật mới nhất.

Việc tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng trên iPhone 5 đã được thực hiện. Điều này đảm bảo trải nghiệm mượt mà và ổn định hơn cho những người dùng đang sở hữu thiết bị này.

Khắc phục triệt để lỗi khởi động ứng dụng sau khi nâng cấp từ phiên bản trước.
Tối ưu hóa thiết kế ứng dụng, đặc biệt tập trung vào hiệu năng trên iPhone 5.

Hướng dẫn sử dụng và thủ thuật cho Viator Tours & Activities for iOS:

Quy định về hủy booking:

Thông tin liên quan đến chính sách hủy đặt dịch vụ có thể được tìm thấy trong phần điều khoản sử dụng trên trang thông tin tour và hoạt động, hoặc ở cuối trang web Viator, trong mục điều khoản sử dụng. Người dùng có thể dễ dàng truy cập các điều khoản này bằng cách nhấp vào đường dẫn tương ứng và đọc kỹ để nắm bắt các quy định cần thiết.

Nếu bạn đã có một booking đã được xác nhận, thông tin về việc hủy sẽ được cung cấp ở phía dưới phiếu mua Voucher điện tử.

Đặt tour qua điện thoại:

Viator là một nền tảng đặt chỗ trực tuyến hoàn toàn, nhưng vẫn cung cấp hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần thông qua Email để giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc đặt chỗ.

Mục tiêu của dịch vụ là phản hồi khách hàng trong khoảng thời gian từ 12 đến 24 giờ.

Để đặt chỗ qua điện thoại, trung tâm hỗ trợ của Viator hoạt động liên tục 7 ngày trong tuần.

Khách sạn sử dụng trong tour:

Danh sách các khách sạn được lựa chọn sẽ được hiển thị trên trang thông tin tour và hoạt động tại thời điểm xác nhận, hoặc do bạn tự chọn (trên phiếu mua tour in sẵn). Để biết thêm chi tiết, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp tour du lịch 24 giờ trước khi xác nhận lựa chọn khách sạn cuối cùng.

Thông tin liên hệ của nhà cung cấp dịch vụ du lịch sẽ được hiển thị trên phiếu mua Viator trong phần thông tin quan trọng.

Thông tin về ngày hoạt động tour:

Thông tin chi tiết về ngày diễn ra các dịch vụ du lịch có thể được tìm thấy trên trang thông tin tour và hoạt động, trong mục chi tiết lịch trình hoặc trên bảng hướng dẫn giá.

Bạn có thể nhấp vào đường dẫn "Xem hướng dẫn giá" trên trang thông tin tour và hoạt động để mở một cửa sổ popup, hiển thị các tour hoặc điểm đến khả dụng trong định dạng lịch điện tử.

Trả khách tại khách sạn hoặc trong thành phố sau tour:

Việc trả khách phụ thuộc vào chính sách của nhà cung cấp dịch vụ du lịch và sẽ được thông báo cụ thể vào ngày diễn ra tour.

Thông thường, các nhà cung cấp dịch vụ du lịch sẽ trả khách tại khách sạn chính hoặc một địa điểm thuận tiện trong thành phố, tùy thuộc vào lịch trình của tour. Bạn nên xác minh thông tin này trực tiếp với họ tại điểm đến, trước hoặc trong ngày tham gia tour.

Điểm đón khách trong tour du lịch:

Điểm đón khách khi bắt đầu mỗi dịch vụ du lịch sẽ được cung cấp trên trang thông tin tour và hoạt động, trong mục chi tiết lịch trình tour.

Thông tin bổ sung có thể được tìm thấy ở phần đầu của mục Additional Info trên cùng trang. Nếu bạn cần hướng dẫn đường đi, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ du lịch 24-48 giờ trước ngày khởi hành.

Sử dụng Visa hoặc hộ chiếu hay giấy khám sức khỏe đặc biệt trong tour:

Viator không yêu cầu thông tin về Visa, hộ chiếu hay giấy khám sức khỏe. Tuy nhiên, đây là trách nhiệm của mọi khách du lịch trong việc kiểm tra và xác thực các yêu cầu này với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Các yêu cầu về Visa, hộ chiếu và giấy khám sức khỏe có thể thay đổi mà không báo trước, vì vậy bạn nên kiểm tra kỹ trước khi tham gia bất kỳ chuyến du lịch nào.

Chương trình ưu đãi cho nhóm du lịch:

Dịch vụ du lịch Viator cho phép tối đa 9 hành khách cho mỗi booking tại một thời điểm.

Viator tập trung vào việc phục vụ khách du lịch cá nhân và các nhóm nhỏ, do đó không đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong một nhóm lớn sẽ được ngồi cạnh nhau trong suốt hành trình. Đối với các nhóm từ 18 khách trở lên, vui lòng đăng ký đặt tour trên trang dịch vụ nhóm.

Đặt tour vào lễ Giáng Sinh hoặc ngày lễ chung:

Người dùng Viator Tours & Activities for iOS có thể kiểm tra tình trạng hoạt động của tour bằng cách nhấp vào đường dẫn hướng dẫn giá. Một cửa sổ popup sẽ hiển thị thông tin về hoạt động của tour hoặc điểm đến.

Hãy chọn tháng có ngày lễ và kiểm tra xem tour có hỗ trợ vào thời điểm đó hay không. Lưu ý rằng ngày lễ chung có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm bạn chọn. Một số nhà cung cấp dịch vụ du lịch có thể tạm ngừng cung cấp tour trong những ngày lễ này, và thông báo này sẽ được hiển thị trong booking nếu có.

Đặt chỗ tại địa điểm du lịch:

Các sản phẩm của Viator chỉ hỗ trợ đặt chỗ trực tuyến. Do đó, bạn nên đặt trước dịch vụ du lịch để tránh tình trạng hết chỗ hoặc quá tải.

Nếu bạn muốn chờ và đặt chỗ tại điểm đến, bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp du lịch địa phương.

Ngôn ngữ hỗ trợ trong tour:

Thông thường, các tour hoặc dịch vụ được cung cấp bởi Viator đều sử dụng tiếng Anh là ngôn ngữ chính. Nếu có hỗ trợ thêm ngôn ngữ khác, thông tin này sẽ được đề cập trong phần thông tin giá và mô tả tour/hoạt động.

Trong một số trường hợp, bạn có thể chọn tùy chọn ngôn ngữ (nếu có).

Không hỗ trợ sách quảng cáo du lịch:

Các trang thông tin tour và hoạt động của Viator đều là dạng điện tử và chỉ hiển thị trên web. Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin cần thiết về sản phẩm du lịch yêu thích trên trang web này.

Nếu bạn cần thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với đội chăm sóc khách hàng của Viator qua Email để được hỗ trợ.

Báo giá cho sản phẩm du lịch:

Bạn có thể nhận báo giá cho bất kỳ sản phẩm Viator nào trực tuyến tại bất kỳ thời điểm nào. Chỉ cần làm theo hướng dẫn đặt chỗ, nhập ngày du lịch và số lượng người, bạn sẽ nhận được báo giá trực tiếp.

Nếu bạn chấp nhận báo giá, hãy làm theo các thủ tục trực tuyến để hoàn tất việc đặt chỗ. Tất cả báo giá đều được cung cấp trực tuyến và được cập nhật thường xuyên.

Đặt chỗ trước:

Các sản phẩm du lịch được cung cấp thông qua Viator đều có thông báo hướng dẫn giá dưới dạng popup theo định dạng lịch trên trang thông tin tour và hoạt động, chỉ định thời hạn cho phép đặt tour trước tại thời điểm đó.

Nếu ngày bạn muốn đặt không nằm trong khoảng thời gian này, hãy đánh dấu trang thông tin tour và hoạt động để cập nhật sản phẩm mỗi tuần. Một số sản phẩm chỉ được cập nhật một lần mỗi năm khi giá mùa mới được xác định. Nếu bạn không tìm thấy thông tin cần thiết, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội chăm sóc khách hàng qua Email.

Thông tin khách sạn gần với địa điểm khởi hành:

Nếu bạn cần thông tin về các dịch vụ ngoài phạm vi cung cấp của Viator (ví dụ: khách sạn gần điểm đón tour), bạn có thể liên hệ với công ty du lịch địa phương hoặc cơ quan quản lý du lịch tại điểm đến. Họ sẽ cung cấp cho bạn các trang web liên quan hoặc hướng dẫn tìm kiếm.

Thiết kế tour riêng cho mình hoặc nhóm cá nhân:

Dịch vụ Viator cung cấp nhiều tour lẻ, sự kiện và điểm đến, nhưng không hỗ trợ thiết kế tour theo yêu cầu riêng. Nếu bạn muốn có những thay đổi so với sản phẩm trực tuyến của chúng tôi, vui lòng liên hệ với công ty du lịch địa phương để được tư vấn.

Lỗi không nhận được phản hồi qua Email:

Một số nhà cung cấp Email Internet có thể đánh dấu Email đặt chỗ chung hoặc thư từ của Viator là “thư rác”. Vui lòng kiểm tra thư mục Spam để xem các phản hồi trước đó.

Nếu bộ lọc spam được thiết lập ở mức độ cao, chỉ những Email từ người gửi trong danh bạ của bạn mới được đưa vào hộp thư đến. Các Email trong thư mục Spam sẽ được lưu trữ trong đó trong 7 ngày và sau đó sẽ bị xóa tự động.

Nhận xác nhận cho dịch vụ đặt chỗ:

Quy trình xác nhận phụ thuộc vào các điều kiện đặt chỗ. Thông tin này được đề cập trong trường thông tin bổ sung trên trang thông tin tour và hoạt động.

Hầu hết các tour đều được xác nhận ngay khi đặt chỗ, nhưng thông thường bạn sẽ nhận được Email xác nhận trong vòng 12 - 48 giờ. Nếu sau 48 giờ bạn vẫn chưa nhận được Email xác nhận, vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viator để được hỗ trợ.