ViettelSale cho Android: Giải pháp quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả

ViettelSale cho Android được biết đến như một ứng dụng quản lý bán hàng trên nhiều nền tảng, do Tổng Công ty cổ phần Bưu Chính Viettel (Viettel Post ) trực tiếp phát triển và cung cấp.

Sự ra đời của ứng dụng này nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng chuyển đổi sang phương thức bán hàng và quản lý bán hàng tiên tiến, giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và gia tăng lợi nhuận.

Các tính năng nổi bật của ViettelSale

Ứng dụng được thiết kế với những tính năng chính, cho phép người dùng thực hiện công việc của mình một cách linh hoạt, ở bất kỳ thời điểm và địa điểm nào.

ViettelSale mang đến một giải pháp toàn diện cho việc quản lý bán hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và phục vụ khách hàng trên nhiều kênh khác nhau.

Với giao diện được tối ưu hóa, ứng dụng đảm bảo sự tiện lợi và dễ dàng sử dụng cho mọi đối tượng người dùng.

Những ưu điểm vượt trội của ứng dụng ViettelSale trên nền tảng Android

Hệ thống quản lý bán hàng đa kênh toàn diện:

ViettelSale tích hợp quản lý bán hàng trên nhiều kênh: POS, Website, Mạng xã hội (MXH), Sàn Thương mại điện tử (TMĐT), tập trung và đồng bộ dữ liệu trên một nền tảng duy nhất.
Giải pháp này cho phép người bán tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua cả hình thức trực tuyến và ngoại tuyến, từ đó thúc đẩy tỷ lệ chốt đơn hàng.
Thông tin sản phẩm, dữ liệu khách hàng và các đơn hàng đều được đồng bộ hóa một cách liền mạch.

Quản lý bán hàng hiệu quả trên Mạng xã hội:

Người dùng có thể dễ dàng quản lý đồng thời nhiều trang Fanpage.
Hỗ trợ tạo lập và quản lý danh bạ thông tin khách hàng một cách khoa học.
Theo dõi chi tiết lịch sử giao dịch của từng khách hàng.
Khả năng đánh dấu và phân loại các cuộc hội thoại bằng các thẻ (tag) khác nhau.
Tự động soạn thảo kịch bản trả lời bình luận và tin nhắn.

Quản lý bán hàng tại điểm bán (POS) chuyên nghiệp:

Ứng dụng hỗ trợ kết nối nhiều thiết bị ngoại tuyến, giúp việc thanh toán, in hóa đơn trở nên nhanh chóng và thuận tiện thông qua kết nối Bluetooth. Đồng thời, quản lý kho hàng, thông tin khách hàng và các nghiệp vụ kế toán cũng được thực hiện dễ dàng.
Mọi dữ liệu đều được tự động đồng bộ với hệ thống phần mềm khi kết nối Internet được phục hồi.
Kiểm soát chặt chẽ tình trạng tồn kho sản phẩm, theo dõi vị trí của từng mặt hàng trong kho một cách chính xác.

Quản lý bán hàng trên các Sàn Thương mại điện tử:

ViettelSale hỗ trợ kết nối và quản lý nhiều Sàn TMĐT phổ biến như Shopee, Lazada, Sendo.
Đồng bộ và quản lý tập trung các đánh giá, phản hồi từ khách hàng, đồng thời tự động trả lời các đánh giá để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Gửi vận chuyển đơn hàng một cách nhanh chóng thông qua các đối tác vận chuyển tích hợp sẵn như Viettel Post, GHN, Ahamove.
Theo dõi chính xác tình hình hoạt động và các điểm phạt của gian hàng thông qua các chỉ số quan trọng: tỷ lệ giao hàng đúng hẹn, tỷ lệ phản hồi tin nhắn từ khách hàng, tỷ lệ đơn hàng thành công.

Tính năng Auto Sale – Bán hàng tự động thông minh:

Cung cấp nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng không giới hạn, được lọc theo chân dung khách hàng phù hợp với từng doanh nghiệp.
Giảm tải áp lực cho đội ngũ telesales, tiết kiệm chi phí bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
ViettelSale hỗ trợ xây dựng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng tự động, đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả.

Ngoài ra, ứng dụng còn cung cấp giải pháp quản lý kho Fulfillment, giúp người dùng kiểm soát chặt chẽ quy trình nhập kho, lưu trữ, xuất kho và đóng gói sản phẩm một cách chi tiết. Việc kiểm kê, theo dõi báo cáo trạng thái tồn kho và trạng thái sản phẩm theo thời gian được thực hiện thường xuyên, đảm bảo tính chính xác cao.

Các đơn hàng được xử lý tự động, bao gồm các công đoạn lấy hàng, đóng gói, dán nhãn theo yêu cầu và đồng bộ liên tục khi có giao dịch phát sinh.