vận dụng đắc nhân tâm trong cuộc sống và trong hoạt động kinh doanh để thành công

Nghệ thuật đắc nhân tâm thường nhắc đến trong cuộc sống, trong những cuộc giao tiếp làm sao thu phục lòng người, hay đơn giản là giao tiếp với mọi người xung quanh một cách khéo léo. Không những trong cuộc sống, mà đắc nhân tâm trong công việc, trong quản lý nhân viên, quan hệ với lãnh đạo, giao tiếp với khách hàng có vai trò quan trọng ảnh hưởng rất lớn đến sự thành bại trong sự nghiệp. Bởi một người không thể nào tạo nên sự thành công mà phải có sự giúp đỡ từ những đồng nghiệp, bạn bè hoặc những ai có liên quan đến công việc và môi trường của người đó.

Cuốn sách bao gồm những nội dung chính sau:

Phần I. 30 nguyên tắc vàng trong đắc nhân tâm

Phần II. Để trở thành một lãnh đạo thành công

Phần III. Đánh giá và tạo động lực cho nhân viên - nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực

Phần IV. Nghệ thuật dùng người, thu phục lòng người

Phần V. Xây dựng và phát triển thương hiệu

Phần VI. Nghệ thuật ứng xử, giao tiếp và các giải pháp cụ thể nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.