Ứng dụng Hỗ trợ Khách hàng của Tổng công ty Điện lực Miền Trung

Tổng công ty Điện lực Miền Trung đã chính thức giới thiệu ứng dụng hỗ trợ chăm sóc khách hàng, được thiết kế dành riêng cho các thiết bị iPhone và iPad trong thời gian gần đây.

Ứng dụng này được phát triển nhằm mục đích mang đến cho người dùng khả năng tiếp cận các dịch vụ của các Công ty Điện lực một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Các Tính năng Nổi bật

Ứng dụng cho phép người dùng thực hiện thanh toán hóa đơn tiền điện một cách nhanh chóng, với nhiều lựa chọn phương thức thanh toán khác nhau.

Việc này giúp tiết kiệm thời gian đáng kể so với việc trực tiếp đến các điểm thu tiền điện.

Bên cạnh đó, ứng dụng còn cung cấp tính năng tra cứu thông tin về các điểm thu tiền điện cũng như xem lại lịch sử thanh toán của các tháng trước.

Các Chức Năng Nổi Bật của Ứng Dụng EVNCPC CSKH trên Nền Tảng iOS

Thông báo: Ứng dụng sẽ tự động gửi các thông điệp đến thiết bị của bạn khi có các cập nhật liên quan đến hóa đơn tiền điện, lịch trình cắt điện, hoặc các sự cố gián đoạn nguồn điện.
Tra cứu: Người dùng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin về mức tiêu thụ điện, địa điểm và thời gian thu tiền điện, cũng như xem biểu đồ phân tích tải điện.
Dịch vụ Điện Trực Tuyến: Cho phép người dùng đăng ký dịch vụ điện mới, cập nhật thông tin cá nhân và truy cập các cổng thanh toán trực tuyến.
Tiện ích Bổ Sung: Cung cấp khả năng theo dõi lượng điện năng tiêu thụ và đưa ra cảnh báo khi phát hiện mức sử dụng bất thường.

Bên cạnh đó, ứng dụng EVNCPC CSKH còn cho phép người dùng tìm kiếm các thông tin quan trọng như lịch ghi chỉ số điện, danh sách các điểm thu tiền điện, lịch tạm ngừng cung cấp điện, và thông tin chi tiết về lượng điện năng tiêu thụ.

Ứng dụng cũng hỗ trợ việc tra cứu hóa đơn tiền điện và nhận các loại thông báo khác nhau, bao gồm thông báo về số tiền cần thanh toán, thông báo về việc tạm ngừng cung cấp điện, cũng như các thông báo liên quan đến khảo sát, cảnh báo và các chương trình khuyến mãi.

Đặc biệt, ứng dụng cung cấp tính năng theo dõi lịch ngừng hoặc giảm cung cấp điện, giúp người dùng lên kế hoạch sử dụng điện hiệu quả và tránh bị gián đoạn bất ngờ.

Hơn nữa, người dùng có thể xem lịch ghi chỉ số điện hàng tháng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chủ động cung cấp số liệu điện chính xác cho nhân viên ghi điện.