Zoom Workplace: Nền tảng AI Toàn diện cho Hợp tác Làm việc

Zoom Workplace được định vị như một nền tảng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), được thiết kế để nâng cao hiệu quả hợp tác trong môi trường làm việc hiện đại. Đây là một bước tiến quan trọng, đánh dấu sự phát triển của hệ sinh thái Zoom lên một tầm cao mới.

Giải pháp này tập trung vào việc kết nối liền mạch các ứng dụng và công cụ hiện có của Zoom, bao gồm Zoom Meetings, Team Chat, hệ thống điện thoại, các tiện ích lập lịch, bảng trắng Zoom và quản lý thư tín. Mục tiêu là tạo ra một không gian làm việc thống nhất, giúp người dùng dễ dàng tương tác và chia sẻ thông tin.

Zoom Workplace không chỉ đơn thuần là một bản nâng cấp, mà còn bổ sung những công cụ sáng tạo mới, tận dụng sức mạnh của AI. Điển hình là Zoom AI Ask Companion và Zoom Docs, hứa hẹn mang đến những trải nghiệm làm việc thông minh và hiệu quả hơn.

Khám phá Zoom Workplace: Những Điều Bạn Cần Biết

Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về tất cả những thông tin cần biết về nền tảng Zoom Workplace. Chúng ta sẽ đi sâu vào các tính năng chính, hướng dẫn sử dụng chi tiết và những lợi ích mà nó mang lại cho người dùng.

Hãy cùng tìm hiểu cách Zoom Workplace có thể thay đổi cách bạn làm việc và cộng tác với đồng nghiệp.

Tải Zoom Workplace cho Android Tải Zoom Workplace cho iOS

Zoom Workplace là gì?

Zoom Workplace là một nền tảng cộng tác và năng suất toàn diện, được phát triển bởi Zoom, nhằm mục đích đơn giản hóa giao tiếp, nâng cao hiệu quả tương tác và thúc đẩy sự gắn kết giữa các thành viên trong quá trình làm việc hoặc học tập. Về bản chất, đây là một phiên bản cải tiến của Zoom One, được bổ sung thêm nhiều tính năng vượt trội.

Nền tảng này tích hợp Zoom AI Companion mà không phát sinh thêm chi phí, tạo nên một lợi thế cạnh tranh đáng kể cho Zoom so với các đối thủ như Microsoft, những công ty thường tính phí cho các công cụ tương tự như Copilot.

Tương tự như giải pháp Zoom One trước đây, Zoom Workplace tập hợp tất cả các công cụ làm việc cần thiết của Zoom vào một nền tảng thống nhất, bao gồm:

Zoom Meetings: Dịch vụ hội nghị trực tuyến.
Zoom Team Chat: Giao tiếp nhanh chóng qua tin nhắn, chia sẻ dữ liệu và trò chuyện nhóm.
Zoom Phone: Hệ thống điện thoại VoIP của Zoom.
Mail và lịch: Công cụ quản lý dự án và sắp xếp lịch trình.
Scheduler: Giải pháp đặt lịch hẹn trực tuyến của Zoom.
Zoom Whiteboard: Bảng trắng ảo hỗ trợ công việc sáng tạo.
Zoom Clips: Tạo và chia sẻ các đoạn video ngắn, cũng như bản ghi màn hình.
Zoom Notes: Không gian ghi chú cộng tác dành cho các nhóm.
Surveys: Thu thập phản hồi nhanh chóng thông qua các biểu mẫu khảo sát.
Zoom Docs: Môi trường làm việc linh hoạt, được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) của Zoom.
Zoom Rooms: Quản lý các cuộc họp trực tiếp và kết hợp.
Workplace reservation: Công cụ đặt chỗ văn phòng làm việc một cách linh hoạt.
Digital signage: Hiển thị nội dung tương tác trên màn hình.
Quản lý khách truy cập: Đảm bảo an toàn khi khách ghé thăm.
Workvivo: Nền tảng tăng cường sự gắn kết của nhân viên.

Hơn nữa, các doanh nghiệp và tổ chức có thể tiếp cận hàng ngàn ứng dụng và tích hợp khác thông qua kho ứng dụng Zoom, nhằm mở rộng khả năng hỗ trợ năng suất và sáng tạo.

Zoom Workplace: Những Thay Đổi Đáng Chú Ý

Zoom Workplace không đơn thuần là một cái tên mới thay thế cho Zoom One. Đây là một giải pháp làm việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện hiệu suất và cách thức làm việc nhóm.

Những tính năng độc đáo của Zoom Workplace hứa hẹn sẽ mang đến những đột phá trong trải nghiệm làm việc.

Khả Năng Tùy Biến Linh Hoạt

Zoom từ lâu đã nổi tiếng về tính linh hoạt, cho phép kết nối với vô số ứng dụng khác nhau thông qua API và SDK, mở ra khả năng tùy chỉnh rộng lớn. Zoom Workplace tiếp tục phát huy ưu điểm này, đồng thời mang đến giao diện người dùng thân thiện hơn.

Cụ thể, các thành viên trong nhóm có thể lựa chọn từ 4 chủ đề màu sắc khác nhau trong ứng dụng, tạo nên một môi trường cộng tác mang đậm dấu ấn cá nhân. Người điều hành cuộc họp có thể tùy biến hình nền ảo và sử dụng thanh công cụ hoàn toàn mới.

Thanh công cụ này được thiết kế cho các cuộc họp Zoom, cho phép người dùng ghim các chức năng thường dùng lên bảng điều khiển để truy cập nhanh chóng. Bên cạnh đó, tính năng "chia sẻ đa người dùng" cho phép nhiều người cùng chia sẻ bảng trắng, ghi chú, tài liệu và màn hình một cách đồng thời.

Một điểm mới đáng chú ý khác là tính năng "cộng tác tài liệu", cho phép người dùng lựa chọn tài liệu, thiết lập quyền truy cập và cùng chỉnh sửa trực tiếp trong cuộc họp.

Những Cập Nhật Mới Nhất của Zoom Workplace Chat và Workspace

Bên trong giao diện Zoom Team Chat, người dùng hiện có thể tiếp cận các tab Trò chuyện nhóm. Các tab này đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức người dùng theo các chủ đề liên quan đến kênh, bao gồm bảng trắng, tài liệu tham khảo và các đường dẫn hữu ích.

Các tab này hoạt động như một "khu vực chia sẻ" chung, nơi mọi thành viên có thể trao đổi các tài liệu quan trọng và thậm chí tự động hóa các quy trình làm việc thông qua các công cụ no-code được tích hợp bởi Zoom.

Đặc biệt, trợ lý AI trong Trò chuyện nhóm đã được cải tiến, hỗ trợ đa ngôn ngữ với 38 ngôn ngữ khác nhau, giúp người dùng nhanh chóng tóm tắt các tin nhắn và soạn thảo nội dung mới một cách hiệu quả.

Một nâng cấp đáng chú ý khác trong Trò chuyện nhóm là những cải tiến mới trên thanh điều hướng bên trái. Người dùng có thể tận dụng bộ lọc để tùy chỉnh hiển thị hoạt động trò chuyện, tập trung vào các tin nhắn hoặc các thông báo chưa được đọc.

Thêm vào đó, các tùy chọn sắp xếp thư mục được mở rộng, hỗ trợ người dùng điều hướng và quản lý toàn bộ nội dung được chia sẻ trên các kênh Nhóm một cách dễ dàng.

Đối với các doanh nghiệp sử dụng mô hình kết hợp, tab Không gian làm việc cũng mang đến những cải tiến đáng kể. Tại đây, người dùng có thể tìm thấy đầy đủ các công cụ của Zoom để đặt chỗ Workspace, tìm đường đi và quản lý khách đến thăm.

Zoom Rooms cũng được bổ sung tính năng kích hoạt tác vụ nhận diện tên thông minh, hỗ trợ người dùng xác định đồng nghiệp và các liên hệ khác trong các cuộc họp nhóm.

AI Companion cho Zoom Workplace

Sự khác biệt then chốt giữa Zoom Workplace và Zoom One nằm ở việc tích hợp thêm AI companion miễn phí do Zoom cung cấp. Khởi đầu, người dùng có thể tiếp cận AI companion trực tiếp trên Zoom Phone, một hệ thống VoIP hiện đại.

Trong môi trường Zoom Phone, trí tuệ nhân tạo có khả năng phân tích tự động các cuộc gọi thoại, tạo bản tóm tắt cho tin nhắn văn bản và thư thoại, đồng thời tối ưu hóa quá trình giao tiếp. Người dùng có thể yêu cầu AI companion tổng hợp thông tin sau mỗi cuộc gọi, bao gồm các đề xuất về các bước hành động tiếp theo, và tận dụng tính năng ưu tiên thư thoại để những tin nhắn quan trọng được đặt lên hàng đầu.

Hơn nữa, tính năng trích xuất tác vụ từ thư thoại sẽ tự động xác định các hành động cần thiết từ các bản ghi âm, giúp giảm thiểu thời gian cần thiết để nghe toàn bộ tin nhắn. AI Companion cũng được tích hợp sâu rộng vào các công cụ Team Chat và Events của Zoom.

Trong Team Chat, AI Companion có thể tự động sắp xếp lịch hẹn bằng cách nhận diện nhu cầu tổ chức hội nghị trong các cuộc trò chuyện và đề xuất các khung giờ phù hợp dựa trên lịch đã được đồng bộ. Bên cạnh đó, người dùng còn có thể sử dụng các công cụ AI của Zoom trong Whiteboard để xây dựng và hoàn thiện sơ đồ luồng, cũng như sơ đồ tư duy.

Người dùng có thể yêu cầu AI thu thập, tổng hợp và chia sẻ thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như các cuộc họp Zoom, email, ghi chú, tài liệu và trò chuyện nhóm. Nó cũng hỗ trợ người dùng chuẩn bị cho các cuộc họp, tóm tắt nội dung với các mục hành động cụ thể và tổng hợp tài liệu. Zoom cho phép các doanh nghiệp kết nối các bot AI với các ứng dụng của bên thứ ba để truy xuất thông tin từ nhiều nền tảng khác nhau.

Giải đáp thắc mắc về Zoom Workplace

Zoom Workplace được định nghĩa như thế nào?

Zoom Workplace là một nền tảng năng suất và cộng tác được phát triển bởi Zoom, kết hợp nhiều công cụ hữu ích như Zoom Meetings, Team Chat, Phone, Whiteboard, Docs và AI Companion. Mục đích chính là để cải thiện khả năng giao tiếp và phối hợp làm việc nhóm trong một môi trường thống nhất.

Sự khác biệt giữa Zoom Workplace và Zoom One là gì?

Zoom Workplace đại diện cho một bước tiến vượt bậc so với Zoom One, được tăng cường đáng kể nhờ sự hỗ trợ toàn diện từ trí tuệ nhân tạo (AI Companion) mà không phát sinh chi phí. Nền tảng này cung cấp một trải nghiệm sử dụng linh hoạt hơn, sở hữu giao diện được thiết kế lại, khả năng tùy biến sâu rộng và các tính năng cộng tác tài liệu theo thời gian thực.

Liệu có thể sử dụng Zoom Workplace miễn phí không?

Người dùng hoàn toàn có thể tiếp cận các tính năng cơ bản của Zoom Workplace mà không cần trả phí. Tuy nhiên, một số công cụ chuyên sâu hoặc các tiện ích nhắm đến đối tượng doanh nghiệp (ví dụ: Zoom Phone, Rooms, Workvivo) có thể đòi hỏi việc đăng ký các gói dịch vụ trả phí.

AI Companion trong Zoom Workplace có vai trò như thế nào?

AI Companion đóng vai trò là một trợ lý ảo thông minh được tích hợp trong Zoom, hỗ trợ người dùng tóm tắt nội dung cuộc họp, tạo ghi chú chi tiết, đề xuất lịch trình họp phù hợp, phân tích các cuộc gọi và soạn thảo văn bản một cách nhanh chóng. Điểm đặc biệt là AI này đã được tích hợp sẵn trong Zoom Workplace và hoàn toàn miễn phí, khác với việc cần phải mua thêm gói AI như Microsoft Copilot.

Zoom Workplace có ứng dụng trong lĩnh vực giáo dục không?

Chắc chắn rồi. Với các công cụ đa dạng như Zoom Whiteboard, Notes, Docs và Team Chat, Zoom Workplace mang đến sự hỗ trợ đắc lực cho việc giảng dạy, làm việc nhóm, thực hiện các bài thuyết trình và chia sẻ tài liệu một cách hiệu quả trong môi trường học tập trực tuyến.