Hướng dẫn gửi kiến nghị, phản ánh trên iHanoi

Ứng dụng iHanoi: Cầu nối giữa người dân, doanh nghiệp và chính quyền

iHanoi là giải pháp được Hà Nội triển khai để củng cố mối liên kết giữa chính quyền thành phố, người dân và các doanh nghiệp trong thời đại số. Ứng dụng này tập trung vào việc phục vụ người dân và doanh nghiệp, cung cấp một nền tảng trực tuyến đa dạng để tiếp cận thông tin, trình bày các vấn đề và nhận được sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng.

iHanoi tích hợp nhiều chức năng hữu ích, góp phần vào việc xây dựng một chính quyền điện tử minh bạch, hiện đại và gần gũi hơn với cộng đồng Thủ đô.

Tính năng Phản ánh, kiến nghị: Giải pháp báo cáo trực tuyến

Một trong những tính năng quan trọng nhất của ứng dụng là Phản ánh, kiến nghị. Tính năng này cho phép người dân gửi ý kiến và báo cáo các vấn đề liên quan đến đời sống một cách trực tuyến, minh bạch và dễ dàng, bất kể thời gian hay địa điểm.

Hướng dẫn gửi phản ánh, kiến nghị hiện trường trên iHanoi

Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách gửi phản ánh, kiến nghị hiện trường trên iHanoi. Việc này giúp người dùng dễ dàng báo cáo các hành vi vi phạm liên quan đến an ninh trật tự, trật tự xây dựng, văn minh đô thị, vệ sinh môi trường, giao thông, an toàn thực phẩm, cháy nổ, phòng chống tội phạm, tình hình bão lũ và các vấn đề dân sinh xã hội khác.

Thông tin báo cáo sẽ được chuyển trực tiếp đến chính quyền và các cơ quan chức năng có thẩm quyền để xử lý kịp thời.

Hướng dẫn gửi phản ánh, kiến nghị qua ứng dụng iHanoi

Hướng dẫn chi tiết từng bước

Bước 1: Mở ứng dụng iHanoi trên thiết bị của bạn và chọn tab Tài khoản, thường nằm ở góc dưới bên phải màn hình.

Bước 2: Nhập số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản iHanoi hiện có. Hoặc bạn có thể lựa chọn Đăng nhập bằng VNeID để thuận tiện hơn.

Bước 3: Sau khi chuyển sang ứng dụng VNeID, sử dụng Face ID để xác thực danh tính, đồng ý chia sẻ thông tin cá nhân và nhấn Xác nhận chia sẻ.

Bước 4: Sau khi đăng nhập iHanoi thành công, hãy quay trở lại Trang chủ và chọn mục Phản ánh, kiến nghị.

Bước 5: Trong danh sách các tùy chọn, chọn Phản ánh hiện trường để báo cáo các vấn đề trực tiếp tại địa điểm.

Bước 6: Nhấn vào biểu tượng dấu + Tạo phản ánh để bắt đầu gửi báo cáo của bạn.

Bước 7: Điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu, bao gồm địa điểm xảy ra sự việc, tiêu đề mô tả, nội dung chi tiết và các hình ảnh hoặc video liên quan. Bạn cũng có thể chọn ẩn danh hoặc công khai danh tính khi gửi phản ánh.

Bước 8: Cuối cùng, nhấn nút Gửi phản ánh để gửi báo cáo lên hệ thống. Bạn cũng có thể chọn Lưu lại để lưu bản nháp và chỉnh sửa sau.

Tính năng phản ánh, kiến nghị trên iHanoi cho phép người dân báo cáo các vấn đề liên quan đến hạ tầng đô thị, vệ sinh môi trường, an ninh trật tự và giao thông. Việc cung cấp hình ảnh, video và vị trí cụ thể sẽ giúp cơ quan chức năng xử lý nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Thông tin do người dân cung cấp sẽ được chuyển đến các đơn vị có thẩm quyền, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, nâng cao chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng trong quản lý thành phố.

Xem thêm: Hướng dẫn gửi kiến nghị, phản ánh trên iHanoi .