Hướng dẫn
Dịch vụ côngZalo – Ứng Dụng Đa Năng Cho Cuộc Sống Hiện Đại
Zalo, ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí qua mạng Internet, hiện đang chiếm lĩnh vị trí hàng đầu về mức độ phổ biến tại Việt Nam, được tin dùng bởi đông đảo người dùng. Không còn đơn thuần là một ứng dụng liên lạc, Zalo đã tiến hóa thành một siêu ứng dụng, tích hợp đa dạng các tiện ích, phục vụ nhu cầu của người dùng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm thanh toán trực tuyến, mua sắm tiện lợi, và đặt lịch hẹn nhanh chóng.
Một trong những điểm nổi bật của Zalo chính là khả năng cung cấp các dịch vụ công trực tuyến.
Thông qua các tính năng này, người dùng có thể dễ dàng hoàn thành các thao tác như cập nhật thông tin cá nhân, nộp hồ sơ trực tuyến và theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ một cách thuận tiện.
Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ đã nộp trên ứng dụng Zalo thông qua Mini Apps Dịch vụ công.
Tải Zalo cho Android Tải Zalo cho iOS
Việc sử dụng Zalo để tra cứu hồ sơ giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời mang lại sự minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Hãy cùng khám phá các bước thực hiện đơn giản sau đây để tận dụng tối đa tiện ích này.
Hướng dẫn Kiểm Tra Trình Độ Giải Quyết Hồ Sơ Trên Zalo
Hướng Dẫn Nhanh
Để kiểm tra tiến độ xử lý hồ sơ, bạn hãy mở ứng dụng Zalo trên thiết bị của mình. Sau đó, di chuyển đến tab Khám phá và lựa chọn Dịch vụ công trong danh mục Mini Apps. Tiếp theo, tìm kiếm và chọn bộ ban ngành nơi bạn đã nộp hồ sơ, nhấn vào nút Quan tâm. Trong cửa sổ trò chuyện, chọn Dịch vụ công, chạm vào biểu tượng ba dấu gạch ngang và chọn Tra cứu hồ sơ. Cuối cùng, nhập Mã số hồ sơ và nhấn nút Tra cứu.
Hướng Dẫn Chi Tiết
Bước 1: Khởi động ứng dụng Zalo trên thiết bị của bạn, sau đó truy cập vào tab Khám phá. Tại đây, bạn sẽ thấy mục Dịch vụ công, hãy chọn vào đó.
Bước 2: Tiến hành tìm kiếm và chọn bộ ban ngành mà bạn đã gửi hồ sơ đến (ví dụ: Bộ Thông tin và Truyền thông).
Bước 3: Nhấn vào nút Quan tâm trên trang Zalo OA của cơ quan đang xử lý hồ sơ của bạn.
Bước 4: Khi giao diện trò chuyện hiển thị, hãy chọn Dịch vụ công.
Bước 5: Sau khi được chuyển hướng đến trang Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Thông tin và Truyền thông, chạm vào biểu tượng ba dấu gạch ngang nằm ở góc trên cùng bên phải màn hình.
Bước 6: Chọn Tra cứu hồ sơ. Tiếp đó, nhập Mã số hồ sơ (thông tin này được ghi trên Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả) và nhấn nút Tra cứu để theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ mà bạn đã nộp.
Thực hiện tương tự với các bước trên, bạn có thể kiểm tra tình trạng hồ sơ đã nộp tại các cơ quan khác. Bên cạnh đó, Zalo còn cho phép người dùng nộp một số loại hồ sơ trực tuyến thông qua các cổng dịch vụ công của các cơ quan nhà nước đã được tích hợp trên nền tảng này.
Xem thêm: Hướng dẫn tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ trên Zalo .
