Facebook Messenger và Giải Pháp Khi Gặp Sự Cố Gửi Tin Nhắn

Facebook Messenger giữ vai trò then chốt trong việc kết nối và giao tiếp trên mạng xã hội Facebook. Tuy nhiên, giống như mọi ứng dụng khác, người dùng đôi khi có thể gặp phải tình trạng Messenger không gửi được tin nhắn, hoặc thậm chí không thể mở ứng dụng. Có rất nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến sự cố này, vì vậy, dưới đây là một số cách khắc phục bạn có thể thử.

Cách Khắc Phục Sự Cố Không Thể Gửi Tin Nhắn Trên Facebook Messenger

Bật/Tắt Chế Độ Máy Bay
Tắt Chế Độ Tiết Kiệm Dữ Liệu
Kiểm Tra Trạng Thái Máy Chủ Messenger
Kích Hoạt Sử Dụng Dữ Liệu Nền
Cho Phép Sử Dụng Dữ Liệu Khi Đã Bật Tiết Kiệm Dữ Liệu
Đóng Cứng Ứng Dụng Messenger
Khôi Phục Cài Đặt Mạng
Kiểm Tra Tình Trạng Kết Bạn
Sử Dụng Messenger Lite

Bật/Tắt Chế Độ Máy Bay

Trước tiên, hãy thử các giải pháp khắc phục sự cố mạng đơn giản nhất. Người dùng có thể kéo thanh thông báo xuống và bật Chế độ trên máy bay, sau đó tắt lại sau vài phút.

Tắt Chế Độ Tiết Kiệm Dữ Liệu

Facebook Messenger tích hợp sẵn một chế độ tiết kiệm dữ liệu. Nếu bạn đang sử dụng Messenger với chế độ này được kích hoạt, hãy cân nhắc tắt nó đi.

Bước 1: Mở Messenger trên điện thoại và truy cập vào mục Settings.

Bước 2: Chọn Data Saver từ phần Preferences.

Bước 3: Tắt chế độ Data Saver.

Kiểm Tra Trạng Thái Máy Chủ Messenger

Nếu máy chủ Facebook Messenger gặp sự cố, người dùng có thể nhận được thông báo lỗi khi gửi tin nhắn.

Bạn có thể kiểm tra tình trạng máy chủ bằng cách truy cập Downdetector và tìm kiếm Messenger. Nếu thấy số lượng báo cáo sự cố tăng đột biến từ những người dùng khác, có thể vấn đề xuất phát từ phía Facebook.

Facebook thường nhanh chóng khắc phục các sự cố nghiêm trọng, vì vậy hãy kiên nhẫn chờ đợi và thử gửi lại tin nhắn sau.

Kích Hoạt Sử Dụng Dữ Liệu Nền

Nếu bạn cần gửi các phương tiện hoặc tệp lớn trên Messenger, hãy đảm bảo rằng tính năng sử dụng dữ liệu nền cho Messenger đã được bật, nếu không ứng dụng có thể bị tạm dừng khi chạy ẩn.

Bước 1: Nhấn và giữ biểu tượng Messenger để mở menu thông tin ứng dụng.

Bước 2: Chọn Mobile Data từ menu Usage.

Bước 3: Bật công tắc chuyển đổi Allow background data usage.

Cho Phép Sử Dụng Dữ Liệu Khi Đã Bật Tiết Kiệm Dữ Liệu

Điều này đặc biệt quan trọng đối với người dùng Android đang sử dụng chế độ tiết kiệm dữ liệu. Để Messenger hoạt động bình thường trong chế độ này, bạn cần cấp cho ứng dụng quyền truy cập dữ liệu không hạn chế.

Bước 1: Truy cập menu thông tin ứng dụng Messenger.

Bước 2: Chọn Mobile Data và bật Allow data usage while Data saver is on.

Đóng Cứng Ứng Dụng Messenger

Nếu ứng dụng Messenger hoạt động không ổn định trên thiết bị Android, bạn có thể thử đóng cứng ứng dụng và khởi động lại.

Nhấn và giữ biểu tượng Messenger để mở menu thông tin ứng dụng. Chọn Force stop ở dưới cùng và khởi động lại ứng dụng.

Khôi Phục Cài Đặt Mạng

Nếu điện thoại của bạn gặp sự cố liên quan đến mạng, Facebook Messenger có thể không gửi được tin nhắn. Hãy mở Settings trên điện thoại và tìm kiếm Reset network settings. Chọn kết quả tìm kiếm và khôi phục cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.

Kiểm Tra Tình Trạng Kết Bạn

Nếu bạn đã hủy kết bạn hoặc bị đối phương chặn, bạn có thể không gửi được tin nhắn cho họ. Hãy kiểm tra trạng thái kết bạn hiện tại của bạn trên ứng dụng Facebook hoặc trang web.

Nếu đúng như vậy, có hai khả năng. Bạn vẫn có thể gửi tin nhắn nếu người kia cho phép bất kỳ ai nhắn tin cho họ trên Messenger.

Hoặc, với các tùy chọn quyền riêng tư của Facebook, người dùng có thể tắt tùy chọn cho phép nhận tin nhắn từ những người không có trong danh sách bạn bè. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho đối phương.

Nếu bạn bị chặn bởi người khác trên Facebook, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ trên nền tảng này.

Sử Dụng Messenger Lite

Facebook đã bổ sung nhiều chức năng và tính năng cho Messenger. Ứng dụng này chạy tốt trên các thiết bị cao cấp, nhưng trên các thiết bị có cấu hình yếu, bạn có thể gặp phải tình trạng giật lag.

Facebook nhận thức được vấn đề này và đã phát hành ứng dụng Messenger Lite. Bạn có thể sử dụng ứng dụng này để tận hưởng tất cả các tính năng của Messenger một cách mượt mà hơn.